人力资源管理

绩效管理

绩效管理包括绩效评价、绩效评估或绩效考核。一个组织在实现其战略目标方面的长久成功取决于其员工绩效管理能力，以及确保绩效标准与组织的需要相一致的能力。

有效的绩效管理系统要求员工和管理者一起设定绩效期望、审查效益、评价组织与员工；通过对员工工作目标管理，目标实现过程的管理以及对员工行为与理念的引导，实现对组织经营结果的管控，从而不断提升经营业绩。

项目思路

• 企业战略梳理
• 设定企业经营目标
• 设计实现目标的行动计划
• 关键绩效指标与标准体系建立
• 胜任能力模型建立
• 绩效管理方案制定
• 与经营目标/经济效益挂钩

项目成果

• 关键绩效指标与标准体系文件
• 关键管控点管理文件
• 岗位胜任能力体系
• 绩效管理方案
• 实施指导/跟踪

客户绩效管理咨询需求调查表

客户情况	公司名称
	企业性质		公司成立日期
	行业属性		员工人数
	经营范围		年收入（元）
	法人代表		主要联络人
	联络人所在部门		联络人职务
	联络人E-mail		联络人电话
	联络人传真		联络人手机
	公司网址	http://www.
	详细地址
需求调查需求调查	1．贵公司导入绩效管理系统咨询的主要目的	o 设计基于公司战略需求的绩效管理系统； o 完善绩效考核机制，公正有效的评价员工绩效； o 解决考核覆盖不全面的问题； o 解决考核指标不合理的问题； o 解决考核流于形式的问题； o 将绩效成绩全面应用性； o 提升员工在绩效管理过程中的参与程度（主要包括指标制定、绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效沟通）； o 解决绩效分数与薪酬体系的接口问题； o 激活员工队伍，改善企业约束机制，全面提升工作效率； o 促进员工全面发展； o 其他：。
	2．贵公司目前的绩效管理工作包括	o 制定绩效管理手册　 o 建立绩效指标KPI和CPI o 制定绩效计划 o 绩效实施过程控制 o 完善绩效沟通 o 绩效考核成绩的应用 o 其他：。
	3．贵公司导入绩效管理咨询目的时机	o 公司发展战略目标发生重大转变； o 组织结构调整； o 公司绩效不佳； o 部门绩效不佳； o 员工业绩停滞不前； o 企业二次创业需要再创佳绩； o 企业新成立或组建长短期项目； o 企业培植新的使命愿景与价值理念； o 企业内部管理滞后； o 企业希望引入新的管理体系； o 企业业务结构发生转变； o 企业高层发生重大人事更替； o 其他：。
	4．贵公司绩效管理现状简单描述
	5．初步确定的咨询需求	o 绩效管理现状的调研诊断与分析； o 绩效课程培训； o 建立新的绩效管理系统； o 制定企业战略地图； o KPI指标的分解； o CPI指标的识别与定义； o 建立绩效指标词典； o 设计绩效管理流程； o 设计绩效管理表单； o 设计绩效管理制度； o 绩效分数与薪酬体系的接口； o 其他：。
	5．初步确定的咨询需求	本项目涉及范围包括：部门：；职位数：；员工人数：。
	6．咨询方式的选择	项目期望启动时间：年月 o 期望在2个月左右完成； o 期望在3个月左右完成； o 期望在4个月左右完成； o 常年顾问服务； o 其他：。
	7．贵公司期望本次咨询费用最好在	□20元万以下 □20-40万元 □40-60万元 □60-100万元 □100万元以上 □其他_________ 注：我公司将根据您期望的咨询费用为您建议咨询服务内容、方式及咨询服务目标等，具体在我公司为您提供的项目建议书中体现。
	8．对我方顾问组的要求
	9．其他管理咨询、内训需求	o 企业文化； o 组织架构和岗位设计 o 薪酬管理 o 人力资源管理系统优化和再造； o 其他注：我公司可提供的其他管理咨询服务项目，可到网站www.greemco.cnom查询
备注	填表须知	1．对选中项或选择“是”的条目请用 “g” 或“þ”来标明； 2．请在需求调查栏中根据企业情况选择,如无符合选项请在“其它”栏说明； 3．请详尽填好后尽快反馈回瀚晟顾问，以便我们确立下一步工作。

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