课程内容简介：
1、IATF16949标准对CSR文件化的要求；
2、名词解释：
什么是顾客特定要求；
和顾客要求有什么关系；
和顾客特殊特性有什么区别；
3、IATF16949标准附录B的要求；
4、汽车行业OEM的特定要求:
如何收集CSR
大众公司CSR
4.4.1.2 产品安全
7.2.4/8.4.2.4.1 二方审核员能力/二方审核
8.2.1.1 顾客沟通
8.2.3.1.2/8.3.3.3 顾客指定的特殊特性
8.3.2.1 设计和开发的策划
8.3.2.3 带有嵌入式软件的产品的开发
8.4.1.2 e) 供应商选择过程
8.5.1.1 控制计划
8.5.6/8.3.6.1 变更控制/设计开发的变更
8.5.1.6 生产工装级制造、试验、检验工装和设备的管理
8.6.1 产品和服务的放行
8.6.2 全尺寸检验和功能性试验（德语，再评定试验）
8.7.1.7 不合格品的处置
9.1.2.1 顾客满意
9.2 内部审核
9.2.2.4 产品审核
10.2.5 保修管理
本田公司CSR
丰田公司CSR
日产、福特、雷诺等公司的 CSR
培训对象：
高层人员，中层管理人员（包括: 品质管理、生产管理、技术管理等）
培训目的：
1、了解IATF16949审核的输入要求
2、全面了解什么是顾客特定要求；
3、熟悉大众、日产、本田等主机厂的顾客特殊要求；
4、应对公司顾客的特定要求；
课时（天/6H）
1人/天
备注: 根据企业实际需求和培训现场情况。
本节课程三个层次分级：标准版（8800元） 经典版（11800元） 尊享版（15800元），详情请咨询瀚晟顾问客服
标准版: 讲课内容的展现是知识点的罗列，按照学习的主题或专题进行规划。
经典版:在标准的基础上，融入能力目标的细目化、内容化；强调知识与技能、过程与方法以及情感态度与价值观三个方面的整合。
尊享版: 尊照您的要求，为您量体裁衣设计课程。培训讲师有丰富的知识和经验。讲课内容的规范不是标准答案的展示，而是对有关相关内容提出具体建议，想您之所想。
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